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# Preguntas más frecuentes
## La sección de "Preguntas más frecuentes" reúne las dudas habituales que los usuarios tienen sobre nuestro producto.
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### ¿Cómo se calibra el audiómetro uSound?
El audiómetro uSound, que utiliza auriculares Sony WH-1000XM4, sigue un proceso de calibración riguroso para asegurar la precisión y fiabilidad de las pruebas auditivas. El proceso específico incluye:
**Selección de Equipos de Calibración**:
- Se utilizan acopladores, simuladores de oído, y sonómetros de alta precisión.
- Para los auriculares Sony WH-1000XM4, se utiliza un adaptador tipo B específico para auriculares circumaurales en el simulador de oído.
**Normativas y Estándares**:
- La calibración se realiza siguiendo las normativas IEC 60318-1 para simuladores de oído y IEC 60645 para audiómetros.
- Se aseguran de que los niveles de referencia (RETSPL) específicos para los Sony WH-1000XM4 sean utilizados durante el proceso.
**Medición y Ajuste**:
- Los auriculares se conectan al simulador de oído y se mide el nivel de presión sonora en varias frecuencias.
- El audiómetro uSound cuenta con un modo calibrador que permite ajustar las salidas coincidan con los niveles de referencia obtenidos en los ensayos clínicos.
**Verificación Final**:
- Después de ajustar, se realizan pruebas adicionales para verificar que las calibraciones sean precisas en todas las frecuencias de prueba.
- Se documentan todas las mediciones y ajustes realizados durante el proceso de calibración.
### **Conclusión**
La calibración de un audiómetro, incluido el audiómetro uSound, es un proceso crítico que garantiza la precisión y la fiabilidad de las mediciones auditivas. Siguiendo normativas internacionales y utilizando equipos de calibración adecuados, se asegura que los resultados de las pruebas sean consistentes y exactos.
### ¿Cómo es el proceso de calibración de un audiómetro?
La calibración de un audiómetro es un procedimiento técnico esencial para asegurar que el dispositivo proporcione mediciones precisas y fiables. El proceso de calibración incluye los siguientes pasos:
**Preparación del Equipo**:
- Se reúnen los equipos necesarios, como acopladores, simuladores de oído, sonómetros, y cualquier otro instrumento de medición pertinente.
- Se aseguran de que todos los equipos de calibración estén correctamente calibrados y en buen estado de funcionamiento.
**Normativas y Estándares**:
- Se sigue la normativa internacional IEC 60645 para audiómetros y las normas específicas relacionadas con los transductores, como IEC 60318-1 para simuladores de oído.
**Configuración del Audiómetro**:
- El audiómetro se ajusta para las condiciones específicas de prueba, incluyendo la selección del tipo de auricular y las frecuencias de prueba.
**Medición de Niveles de Presión Sonora**:
- Se utilizan acopladores o simuladores de oído para medir los niveles de presión sonora generados por los auriculares del audiómetro.
- Se registran las mediciones de referencia (RETSPL) para cada frecuencia y tipo de auricular.
**Ajuste del Audiómetro**:
- Basándose en las mediciones obtenidas, se ajusta el audiómetro para que sus salidas coincidan con los niveles de referencia establecidos por las normas.
- Se realizan ajustes finos para asegurar la precisión en todas las frecuencias de prueba.
**Verificación y Documentación**:
- Una vez ajustado, se verifica la exactitud del audiómetro realizando pruebas adicionales.
- Se documentan todos los pasos del proceso de calibración, incluyendo las mediciones y los ajustes realizados.
### ¿Cuáles son los horarios de atención al cliente?
De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hora Argentina. Esto aplica para llamadas telefónicas, mensajes por WhatsApp y mails. Sin embargo, tanto los mensajes por Facebook e Instagram solemos responderlos con regularidad durante todo el día.
### Podes comunicarte a los siguientes contactos:
+54 9 388 682-2149 / +54 9 388 454-7696
[pamela@usound.co](mailto:pamela@usound.co) / [cristian@usound.co](mailto:cristian@usound.co)
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