Guía de ayuda del software Audiómetro uSound:
El audiómetro uSound es una herramienta esencial para la evaluación auditiva precisa y efectiva. Sin embargo, pueden surgir problemas de funcionalidad, actualización y conexión a WiFi que puedan afectar su rendimiento.
Guía de ayuda del software Audiómetro uSound:
- Problemas de Funcionalidad
- Actualización
- Conexión WiFi
El uSound Audiómetro es una herramienta esencial para la evaluación auditiva precisa y efectiva. Sin embargo, pueden surgir problemas de funcionalidad, actualización y conexión a WiFi que puedan afectar su rendimiento. A continuación, se presenta una guía paso a paso para solucionar estos problemas:
Incidencia 1: Funcionalidad Deficiente
Paso 1: Verificar los Requisitos del Sistema
Asegúrate de que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos del software. Esto incluye la ultima versión de Android, última versión del software del Audiómetro uSound y los recursos de hardware necesarios que llegaron con tu Audiómetro.
Paso 2: Reiniciar la Aplicación
Cierra completamente la aplicación uSound Audiómetro y vuelve a abrirla. Esto puede resolver problemas temporales de funcionamiento.
Paso 3: Actualizar la Aplicación
Siempre utiliza la última versión disponible de la aplicación. Ingresa a Versión del Producto en el Menú principal y verifica si hay actualizaciones pendientes para uSound Audiómetro.
Incidencia 2: Actualización Fallida
Paso 1: Comprobar la Conexión a Internet
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red WiFi estable. Una conexión a Internet lenta o intermitente puede causar problemas durante la descarga e instalación de actualizaciones.
Paso 2: Reiniciar el Dispositivo
Si la actualización falla repetidamente, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentar el proceso de actualización.
Incidencia 3: Conexión WiFi Deficiente
Paso 1: Verificar la Conexión WiFi
Asegúrate de que estás conectado a una red WiFi estable y que la señal sea fuerte. Las conexiones débiles pueden afectar el rendimiento de uSound Audiómetro a la hora de la correcta sincronización de los datos de los pacientes con la nube o en la descarga de actualizaciones.
Paso 2: Reiniciar el Router
Si experimentas problemas persistentes de conexión WiFi, reinicia tu enrutador para solucionar problemas de red temporales.
Paso 3: Olvidar y Volver a Conectar
Si el problema persiste, olvida la red WiFi en la configuración de tu dispositivo y vuelve a conectarte ingresando la contraseña nuevamente.
Paso 4: Reiniciar la Aplicación
Si la conexión WiFi se pierde mientras estás utilizando uSound Audiómetro, cierra la aplicación y vuélvela a abrir una vez que hayas restablecido la conexión.
Si después de seguir estos pasos aún enfrentas problemas con la funcionalidad, actualización o conexión WiFi en uSound Audiómetro, te recomendamos ponerte en contacto con el soporte técnico.
Puedes comunicarte con nosotros utilizando los siguientes canales de contacto:
- WhatsApp o llamada (horarios de 9:00 a 18:00 (hora Argentina)
Cristian Armella: +54 9 388 454-7696
Pamela Casanova: +54 9 388 682-2149
- Correo electrónico: cristian@usound.co / pamela@usound.co